Asiakaskokemuksen nykytila-analyysi
Pro gradu: Asiakaskokemuksen nykytilan kartoittaminen ja kuvaaminen palvelupolkujen ja asiakaspersoonien avulla.
Kiertotalousportaalin prototyyppi
Lapin yliopiston digitaalisen palvelumuotoilun kurssin toimeksianto.
Reittiopasvideo
Informatiivinen video, jossa on hyödynnetty käsinpiirtämistä ja digitaalisia työkaluja.
Viestintäsuunnitelmat
Lahden seudun liikenteen viestintä- ja markkinointisuunnitelmien laatiminen sekä toimenpiteiden käytännön toteutus ja seuranta.
Tarinallinen palvelumuotoilu: työtapojen ja -tilojen muutos
Palvelumuotoiluprojekti Kajaanin kaupungille
Linja-auton visuaalinen ilme
Lahden seudun liikenteen sähköbussien teippauksen suunnittelu.
Koronaviestintä
Pandemiaan liittyvä kriisiviestintä ja muu matkustajainformaatio 2020-2021