Digitaalisen palvelumuotoilun kehitysprojekti rakennusalan yritykselle

TARINA

Lapin yliopiston digitaalisen palvelumuotoilun kurssin toimeksianto. Tehtävänä oli suunnitella rakennusalalla toimivalle yritykselle kiertotalouden edistämiseen liittyvä digitaalinen ratkaisu.

TAUSTA

Toimeksiantajan tavoitteena oli luoda kiertotalousportaali, joka pitää digitaalisesti yllä rakennusalan kiertotaloudelle asetetut tavoitteet ja vaatimukset. Toimeksiannon taustalla oli Suomen uusi rakentamislaki ja EU:n materiaalipassiajatus. Tulevan portaalin oli tarkoitus keskittyä kiinteistöjen materiaalien kierron edistämiseen.

TOTEUTUS

Toimeksianto toteutettiin ryhmätyönä. Ryhmän muut jäsenet olivat Aki Vänskä, Linda Ojala ja Senni Virransola. Muotoiluprosessi eteni tuplatimantin mukaan.

Tutki ja kartoita -vaiheessa tutustuimme pohjatietoihin ja teimme asiantuntijahaastatteluja, benchmarkkasimme erilaisia kiinteistön ylläpidon mittauksia ja keräsimme tietoa kiertotaloudesta ja kestävästä kehityksestä sekä siihen liittyvistä lakimuutoksista.

Määritä-vaiheessa kirkastimme muotoiluhaasteen ja lisäsimme käyttäjäymmärrystä haastatteluilla ja luomalla käyttäjäpersoonat ja palvelupolut.

Kehitä ja ideoi-vaiheessa työstimme kiertotalousportaalin prototyypin ensin visuaalisena polkuna Miroon ja sen jälkeen Marvelissa. Prototyypin käyttäjätestauksen teimme etätyöpajassa.

Toimita -vaiheessa teimme SWOT-analyysin, skenaariot ja roadmapin sekä pohdimme luomamme konseptin merkitystä ja toteuttamismahdollisuuksia toimeksiantajan näkökulmasta.

Proton testaus

Alla olevalta videolta voit katsoa käyttäjäpersoonalle laaditun prototyypin testauksen minuuttiin tiivistettynä.

Edellinen
Edellinen

Asiakaskokemuksen nykytila-analyysi

Seuraava
Seuraava

Reittiopasvideo