Asiakaskokemuksen nykytila-analyysi
Pro gradu: Asiakaskokemuksen nykytilan kartoittaminen ja kuvaaminen palvelupolkujen ja asiakaspersoonien avulla.
Kiertotalousportaalin prototyyppi
Lapin yliopiston digitaalisen palvelumuotoilun kurssin toimeksianto.
Tarinallinen palvelumuotoilu: työtapojen ja -tilojen muutos
Palvelumuotoiluprojekti Kajaanin kaupungille