Viestintäsuunnitelmat

Lahden seudun liikenteen viestinnän suunnittelu ja seuranta

TARINA

Laadin ensimmäisen viestintä- ja markkinointisuunnitelman Lahden seudun liikenteelle vuodelle 2019. Aiemmin Lahden joukkoliikenneviranomaisella ei ollut lainkaan käytössään viestinnän vuositason suunnitelmaa.

TAUSTA

Aloitin työt joukkoliikennesuunnittelijana syyskuussa 2017. Tehtävänkuva oli muotoiltu uudestaan ja olin ensimmäinen viestintäpainotteinen suunnittelija. Havaitsin pian, että viestinnästä puuttuu suunnitelmallisuus ja ennakoitavuus. Viestintäsuunnitelma tukisi sekä omaa työtäni käytännön toteutuksen ohjenuorana, että toimisi välineenä, jolla voimme kertoa viestintätoimenpiteistä sidosryhmillemme.

TOTEUTUS

Toteutin viestintäsuunnitelman Powerpoint-esityksenä. Joukkoliikennelautakunta hyväksyy suunnitelman, joten tässä muodossa se on myös helppo viedä sekä esityslistan liitteeksi että esitellä kokouksessa.

Viestintäsuunnitelman rakenne on kaksiosainen. Ensimmäisessä osiossa raportoin edellisen vuoden keskeisimmät toimenpiteet, tulokset ja toteutuneet kustannukset. Toinen osio keskittyy tuleviin toimintoihin ja kampanjoihin sekä suunniteltuun budjettiin. Viestintään käytettävät kokonaismäärärahat määritellään vuosittain talousarviokäsittelyn yhteydessä.

Vuosina 2019-2022 viestintäsuunnitelma oli kokonaan minun vastuullani, sillä olin ainoa viestintää tekevä henkilö. Vuodesta 2023 alkaen minulla on ollut työpari, joka on työstänyt myös suunnitelmaa.

Olen itse ollut toteuttamassa myös kaikkia viestintäsuunnitelman toimenpiteitä.